Вопросы и ответы

Выезд замерщика-сметчика по Москве и ближнему Подмосковью бесплатный. Специалист проводит обмеры, проверяет геометрию стен и пола, оценивает состояние проводки и труб. После выезда вы ни к чему не обязаны, даже если решите не заключать договор.

Обычно смета готова через два-три рабочих дня после замера. Для больших объектов или домов с дизайн-проектом расчёт может занять до недели. Смета разбита по помещениям и этапам, поэтому вы видите стоимость каждой операции.

Стоимость работ фиксируется в договоре и не меняется, если объём остаётся прежним. Дополнительные работы появляются только по вашей инициативе или при обнаружении скрытых дефектов, и каждую такую позицию мы согласовываем письменно до начала выполнения. Без вашего согласия смета не увеличивается.

Оплата поэтапная. В начале вносится аванс на закупку черновых материалов, дальше вы оплачиваете каждый этап после его приёмки. Так вы никогда не платите за работу, которая ещё не выполнена.

Да, всегда. В договоре указаны смета, график этапов, сроки, порядок оплаты, допуски по качеству и гарантийные обязательства. Договор заключается с компанией, а не с частным лицом.

На отделочные работы мы даём гарантию два года, на электромонтаж и сантехнику — три года. Если в гарантийный срок проявится дефект по нашей вине, мы устраним его бесплатно. Гарантия не распространяется на повреждения от затопления соседями или неправильной эксплуатации.

Все работы выполняют собственные бригады компании. Мастера работают у нас много лет и знают внутренние стандарты. Привлекаем сторонних специалистов только на узкие задачи вроде изготовления мебели или натяжных потолков, и то под нашим контролем.

Капитальный ремонт однокомнатной квартиры занимает в среднем от 45 до 60 рабочих дней. Многое зависит от состояния квартиры, сложности отделки и сроков поставки чистовых материалов. Точный график прописываем в договоре.

Частично можно, если организовать работу в две смены и заранее закупить все чистовые материалы. Но технологические паузы на высыхание стяжки и штукатурки сокращать нельзя, иначе появятся трещины. Мы честно скажем, где реальный предел ускорения для вашего объекта.

Нет, черновые материалы мы закупаем сами по партнёрским ценам и доставляем на объект. Чистовые материалы вы можете выбрать и купить сами или поручить закупку нам. Если покупаете сами, сметчик подготовит точную спецификацию с количеством.

На черновые материалы экономия обычно составляет от 7 до 15 % по сравнению с розничными ценами строительных магазинов. Кроме того, вы экономите время и деньги на доставке и подъёме на этаж. Все чеки и накладные мы передаём заказчику.

Да, наши партнёры-дизайнеры разрабатывают проекты любой сложности — от планировочного решения до полного пакета с визуализациями и спецификациями. Также мы работаем по готовым проектам других дизайнеров и подсказываем, как адаптировать решения к конкретной квартире.

Можно, особенно если речь о косметическом ремонте или простой отделке. Но минимальный технический проект нужен всегда: план расстановки мебели, схема электрики и сантехники. Его бесплатно поможет составить наш инженер.

Да, наши инженеры подскажут, какие изменения допустимы и требуют ли они согласования. При необходимости поможем подготовить документы. Работы по несущим стенам и переносу мокрых зон над жилыми комнатами мы не выполняем без разрешительных документов.

Прораб присылает фотоотчёт минимум раз в неделю, а на ключевых этапах — чаще. Вы можете в любой момент приехать на объект или задать вопрос в мессенджере. Акты скрытых работ с фотографиями передаются по мере их подписания.

Постоянно присутствовать не нужно. Мы приглашаем заказчика на приёмку этапов: скрытой электрики и сантехники, штукатурки, плитки и финальную сдачу. Если вы не можете приехать, приёмку можно провести по видеосвязи.

Да, это значительная часть наших объектов. Мы знаем особенности квартир от застройщиков с черновой и предчистовой отделкой. Перед началом работ проверяем влажность бетона и качество стяжки застройщика, чтобы не получить проблем из-за усадки.

При ремонте одной-двух комнат это возможно: мы изолируем рабочую зону пылезащитными стенками и используем пылесосы. При капитальном ремонте всей квартиры жить в ней очень неудобно из-за пыли, шума и отсутствия воды в отдельные дни. Мы заранее подскажем, в какие периоды лучше съехать.

Мы сами организуем вынос и вывоз мусора в мешках или заказываем контейнер. Стоимость вывоза входит в смету отдельной строкой. Места общего пользования после работы бригада убирает ежедневно.

Мы соблюдаем разрешённое время проведения шумных работ и заранее предупреждаем соседей о демонтаже. Лифт и подъезд защищаем плёнкой и картоном. Если управляющая компания требует оформить пропуск или заявку, берём это на себя.

Да, мы ремонтируем и отделываем дома из кирпича, газобетона, бруса и каркаса. Перед началом проводим обследование фундамента, кровли и инженерных систем. Выполняем как внутреннюю отделку, так и монтаж отопления, водоснабжения и электрики.

Да, ремонт коммерческих помещений — отдельное направление компании. Мы работаем в сжатые сроки, при необходимости ночью и в выходные. Учитываем требования пожарной безопасности и условия арендодателя.

Прокладываем только медный кабель в негорючей оболочке с сечением по расчёту нагрузки. Каждая мощная группа — плита, духовка, стиральная машина, кондиционеры — идёт отдельной линией с автоматом и УЗО. После монтажа проверяем сопротивление изоляции и выдаём схему.

Все трубы водоснабжения опрессовываются давлением выше рабочего и выдерживаются под нагрузкой не менее суток. Канализацию проверяем проливом, уклоны — уровнем. Только после этого трубы закрываются отделкой.

Всё, что нужно, чтобы вы заехали в готовую квартиру: демонтаж, инженерные системы, черновая и чистовая отделка, установка сантехники, дверей, розеток и светильников, финальная уборка. Мебель и технику мы не поставляем, но можем помочь с их монтажом и подключением.

Мы берёмся за объекты от отдельной ванной комнаты или косметического ремонта одной комнаты. Мелкие работы вроде замены одной розетки или смесителя выполняем только для наших заказчиков в рамках гарантийного обслуживания.

Да, мы работаем в Балашихе, Мытищах, Химках, Красногорске, Одинцове, Люберцах, Подольске, Королёве и многих других городах области. Выезд замерщика в ближнее Подмосковье бесплатный, для удалённых городов условия согласуются индивидуально.

Сроки и ответственность за их нарушение закреплены в договоре. Если задержка произошла по нашей вине, мы выплачиваем компенсацию по условиям договора. Если задерживается поставка материалов от заказчика, мы заранее предупреждаем и перестраиваем график.

Можно, но чем позже вносятся изменения, тем дороже они обходятся. Перенос розетки до штукатурки стоит копейки, а после покраски требует вскрытия стены. Все изменения оформляем дополнительным соглашением с пересчётом сметы и сроков.

Вы получите акт приёмки выполненных работ, акты скрытых работ с фотографиями, исполнительные схемы электрики и сантехники, гарантийные обязательства и документы на материалы. Эти бумаги пригодятся при дальнейшей эксплуатации квартиры или её продаже.

Напишите нам на электронную почту или оставьте заявку на сайте, опишите проблему и приложите фото. Инженер приедет, оценит дефект и согласует срок устранения. Гарантийные работы выполняются бесплатно.

В нашу цену входят работа проверенных бригад, технический надзор, договор с фиксированной сметой, гарантия и ответственность компании. Частный мастер может быть дешевле, но при проблеме после ремонта спросить часто не с кого. В итоге переделка обходится дороже, чем разница в цене.